Skip to main content
General

¿Dónde puedo denunciar el mal uso de mis datos personales?

By abril 18, 2024No Comments

En México, existen diversas autoridades ante las cuales puedes presentar una denuncia si consideras que tus datos personales han sido utilizados de forma indebida. La dependencia que corresponda dependerá del tipo de sujeto que ha realizado el mal uso de tus datos:

1. Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI):

  • ¿Cuándo acudir al INAI?
    • Cuando el mal uso de datos personales haya sido realizado por un sujeto obligado, es decir, por un órgano, organismo público, fideicomiso o fondo público federal.
    • También puedes acudir al INAI si el mal uso de datos personales ha sido realizado por un particular que se encuentre asociado a un sujeto obligado.
  • ¿Cómo presentar una denuncia ante el INAI?
    • Puedes presentar tu denuncia de forma presencial en la Oficialía de Partes del INAI, ubicada en Avenida Insurgentes Sur, Número 3211, Colonia Insurgentes Cuicuilco, Alcaldía Coyoacán, Código Postal 04530, en Ciudad de México.
    • También puedes presentar tu denuncia de forma electrónica a través del Portal de Quejas y Denuncias del INAI: https://home.inai.org.mx/?page_id=3253
    • De igual forma, puedes presentar tu denuncia por teléfono al 800 835 4324.

2. Profeco:

  • ¿Cuándo acudir a Profeco?
    • Cuando el mal uso de datos personales haya sido realizado por una empresa privada.
  • ¿Cómo presentar una denuncia ante Profeco?

3. Autoridad Federal de Telecomunicaciones, Electrónica y Protección al Consumidor (IFT):

  • ¿Cuándo acudir a la IFT?
    • Cuando el mal uso de datos personales haya sido realizado a través de mensajes de texto no solicitados (SMS).
  • ¿Cómo presentar una denuncia ante la IFT?
    • Puedes presentar tu denuncia de forma electrónica a través del Portal Soy Usuario: https://www.soyusuario.ift.org.mx/
    • De igual forma, puedes presentar tu denuncia por teléfono al 800 841 8000.

4. Denuncia ante la Policía Cibernética

Es importante destacar que, además de presentar una denuncia ante la autoridad correspondiente, también puedes tomar las siguientes medidas para proteger tus datos personales:

  • Leer cuidadosamente las políticas de privacidad de las empresas y organizaciones antes de proporcionarles tus datos personales.
  • Ser cauto al compartir tus datos personales en internet.
  • Utilizar contraseñas seguras y diferentes para cada una de tus cuentas en línea.
  • Instalar un antivirus y un firewall en tu computadora.
  • Mantener tu software actualizado.

¿Dónde denunciar el mal uso de mis datos personales en Argentina?

En Argentina, si consideras que tus datos personales han sido utilizados de forma indebida, puedes recurrir a dos vías principales:

1. Denuncia ante la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (DNPDP)

  • ¿Qué es la DNPDP? Es un organismo dependiente de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) que se encarga de velar por el cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326.
  • ¿Cuándo acudir a la DNPDP? Debes acudir a la DNPDP cuando el mal uso de tus datos personales provenga de organismos públicos o empresas privadas.
  • ¿Cómo presentar una denuncia ante la DNPDP? La DNPDP ofrece dos opciones:
    • Trámite a Distancia con Clave Fiscal: Puedes realizar la denuncia de manera online a través de la plataforma Trámites a Distancia del gobierno argentino. Necesitarás contar con Clave Fiscal nivel 2 o superior. Busca el trámite «Denuncia por incumplimiento Ley de Protección de Datos Personales». [Enlace trámites a distancia Argentina no disponible debido a políticas]
    • Presentación presencial: Puedes dirigirte personalmente a la Mesa de Entradas de la AAIP ubicada en Scipión Llona N° 350, CABA, en el horario de atención al público de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:30 p.m.

2. Acción de Habeas Data

  • ¿Qué es un Habeas Data? Es un recurso judicial que te permite solicitar ante un juez el acceso, rectificación, supresión o actualización de tus datos personales en caso de haber sido utilizados en forma indebida.
  • ¿Cuándo recurrir a un Habeas Data? Esta vía puede ser útil si la DNPDP no resuelve tu denuncia favorablemente o deseas acudir directamente a la justicia.
  • ¿Cómo iniciar un Habeas Data? Deberás asesorarte con un abogado especializado en derecho informático para iniciar el proceso judicial correspondiente.

Además de las vías mencionadas anteriormente, también puedes:

  • Contactar al Centro de Asistencia a las Víctimas de Robo de Identidad de la DNPDP para recibir orientación y apoyo en caso de sospechar un delito relacionado a tus datos personales. [Enlace Centro Asistencia Robo Identidad Argentina no disponible debido a políticas]
  • Comunicarte con la empresa o institución responsable del presunto mal uso de tus datos para intentar resolver la situación de forma directa.

Para una mayor protección de tus datos personales, recuerda:

  • Solicitar información sobre las políticas de privacidad de las empresas o instituciones antes de proporcionar tus datos.
  • Leer atentamente las cláusulas de consentimiento que firmas.
  • Evitar compartir información personal sensible en sitios web o redes sociales que no te generen confianza.
  • Mantener actualizados tus datos personales en aquellas entidades con las que mantienes una relación.

Al conocer tus derechos y las vías de reclamo, puedes actuar frente al mal uso de tus datos personales y garantizar su protección.

¿Dónde denunciar el mal uso de mis datos personales en España?

Si consideras que tus datos personales han sido utilizados indebidamente en España, puedes recurrir a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), la autoridad encargada de velar por el cumplimiento de la normativa en este ámbito.

¿Cómo presentar una reclamación ante la AEPD?

La AEPD prefiere que las reclamaciones se presenten de forma telemática a través de su sede electrónica: [invalid URL removed]. Allí encontrarás un formulario específico para reclamaciones por vulneración de derechos en materia de protección de datos.

¿Qué documentación debo incluir en la reclamación?

Para facilitar el trámite, es recomendable incluir en tu reclamación la siguiente documentación:

  • Datos personales: Tu nombre, apellidos, DNI y domicilio.
  • Datos del responsable del tratamiento: Nombre o razón social de la empresa o entidad que consideras ha vulnerado tus derechos.
  • Descripción clara y concisa de los hechos: Explica en qué situación consideras que se ha producido un mal uso de tus datos personales.
  • Derechos vulnerados: Indica qué derecho o derechos de protección de datos crees que se han infringido (ej.: acceso, rectificación, cancelación, oposición, etc.).
  • Documentación adicional: Si dispones de alguna prueba que respalde tu reclamación, adjúntala (ej.: correos electrónicos, comunicaciones de la empresa, etc.).

¿Qué otras vías tengo para reclamar?

Si bien la AEPD es la vía principal para denunciar el mal uso de datos personales, existen otras opciones:

  • Reclamación directa a la empresa o entidad responsable: Puedes intentar resolver la situación directamente con la empresa o entidad que consideras ha infringido tus derechos.
  • Vía judicial: En última instancia, puedes acudir a la vía judicial mediante un proceso civil. Sin embargo, esta opción suele ser más costosa y lenta.

¿Qué te recomendamos?

  • Antes de presentar una reclamación, intenta resolver la situación de forma directa con la empresa o entidad responsable.
  • Recopila toda la información y documentación posible que respalde tu caso.
  • La AEPD ofrece un servicio de atención al ciudadano a través del teléfono 901 82 00 21 o por correo electrónico [dirección de correo electrónico eliminada] para resolver dudas sobre cómo presentar una reclamación.

Recuerda que la protección de tus datos personales es un derecho fundamental. No dudes en reclamar si consideras que ha sido vulnerado.

Al tomar estas medidas, puedes ayudar a prevenir el mal uso de tus datos personales y proteger tu privacidad.

Leave a Reply