¿Qué datos solicita TEMU?
Privacidad y Adherencia a Normativas
Temu subraya su compromiso con políticas de privacidad rigurosas, alineadas con los estándares de grandes mercados de aplicaciones como la App Store de Apple y Google Play. La empresa asegura que cualquier posible uso de los datos del usuario para fines específicos es comunicado de manera directa y transparente.
Datos Recogidos por Temu
En la práctica, Temu afirma recolectar únicamente la información mínima necesaria para el funcionamiento eficaz de sus servicios, entre los cuales se incluyen:
- Gestión y cumplimiento de pedidos.
- Prestación de servicios y procesamiento de pagos.
- Comunicación con el usuario sobre sus pedidos, productos y ofertas de interés.
- Personalización de la experiencia de compra y recomendaciones de productos.
Además, Temu enfatiza su alineación con las leyes y regulaciones locales relativas al almacenamiento de datos. La empresa utiliza servicios en la nube de Microsoft distribuidos globalmente para garantizar la seguridad de estos datos.
Seguridad Financiera en TEMU
Para proteger la información financiera, Temu ha implementado prácticas del sector ampliamente aceptadas, como la encriptación de datos y la adherencia a las normas PCI DSS para la protección de la información de tarjetas de pago. La empresa colabora con principales redes de pago como Visa, MasterCard y American Express, que proporcionan sus propias capas de seguridad. Además, para usuarios de PayPal, Google Pay y Apple Pay, Temu asegura que los datos de las tarjetas no son accesibles en su sistema.
Medidas Adicionales de Seguridad
Aunque se han generado opiniones sobre la presunta inseguridad en la plataforma, Temu ha reforzado sus sistemas para mejorar la seguridad. La empresa ha obtenido certificaciones importantes, como el Mobile Application Security Verification Standard (MASVS) de OWASP, posicionándose al nivel de grandes nombres del comercio electrónico en cuanto a seguridad de datos.
Temu también participa en el programa HackerOne Bug Bounty, invitando a hackers éticos a identificar y reportar vulnerabilidades, y emplea medidas como la autenticación multifactor (MFA) para añadir una capa adicional de seguridad. Además, como miembro del Grupo de Trabajo Anti-Phishing (APWG), Temu colabora globalmente con líderes del sector y organismos de seguridad para fortalecer sus estrategias de protección al usuario.
Conclusión
La empresa asegura a sus usuarios que pueden realizar compras de manera segura, protegiendo sus tarjetas y datos financieros. Temu continúa mejorando sus sistemas y colaborando con expertos en seguridad para ofrecer una plataforma confiable y segura.